Wat doet een mediator eigenlijk?

1. 
2. Wat doet een mediator eigenlijk?

me·di·a·tor (de; m,v; meervoud: mediators)

1professionele bemiddelaar

Een mediator heeft zijn vak gemaakt van het professioneel bemiddelen tussen partijen. Hij of zij neemt daarbij een neutrale positie in, om voor beide partijen tot de beste resultaten te komen. Daarnaast begeleidt hij de gesprekken en inventariseert hij knelpunten, net als mogelijke oplossingen. De mediator kan zowel een sturende als een ondersteunende rol hebben, afhankelijk van de vraag van de klanten.